Cómo gestionar tu cuenta en Camuzzi Online (guía paso a paso)

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Paso 1 — Ingresá con tu usuario

  1. Abrí el navegador y entrá a la Oficina Virtual de Camuzzi.
  2. Escribí tu NIC y contraseña y hacé clic en Ingresar.
  3. ¿Olvidaste la contraseña? Usá “¿Olvidé mi contraseña?” y seguí las instrucciones del correo de recuperación.
  4. ¿No recordás tu NIC? Buscalo en la parte superior de una factura anterior.

Comprobación: si el inicio de sesión fue exitoso, vas a ver tu panel con accesos a facturas, pagos y perfil.

Paso 2 — Accedé a Mi Perfil

  1. En el menú principal, hacé clic en Mi Perfil (o Perfil / Datos de cuenta).
  2. Verás secciones como Datos personales, Contacto, Direcciones y Preferencias.

Objetivo del paso: verificar que tus datos estén correctos antes de gestionar servicios.

Paso 3 — Verificá y actualizá tus datos personales

  1. Entrá en Datos personales.
  2. Revisá: Nombre y apellido, DNI/CUIT, fecha de nacimiento (si aparece).
  3. Actualizá teléfono y email en Datos de contacto.
  4. Guardá con “Actualizar” o “Guardar cambios”.
  5. Si el sistema te pide confirmación por email, abrí el mensaje y validá el cambio.

Recomendación: usá un email activo y un celular con WhatsApp/SMS para recibir avisos y códigos de seguridad.

Paso 4 — Gestioná tus servicios

4.1 Adherir o modificar débito automático

  1. En Servicios o Pagos, elegí Débito automático.
  2. Seleccioná el medio:
    • Cuenta bancaria (CBU/alias)
    • Tarjeta (si el portal lo permite)
  3. Completá los datos solicitados y confirmá.
  4. Guardá el comprobante o la constancia de adhesión.
  5. Para modificar o dar de baja, volvé a la misma sección y seguí las opciones de Editar o Eliminar.

Nota: la adhesión puede impactar en la próxima factura; verificá el estado en “Mis Facturas”.

4.2 Cambiar domicilio postal

  1. Entrá en Direcciones o Domicilio postal.
  2. Hacé clic en Editar y cargá la nueva dirección.
  3. Guardá los cambios y verificá que figure como “Domicilio principal” si corresponde.

Tip: si activás la factura digital, el domicilio postal se usa sólo para avisos específicos.

4.3 Activar preferencias digitales (factura electrónica)

  1. Abrí Preferencias o Factura digital.
  2. Marcá “Quiero recibir mi factura por email”.
  3. Confirmá tu correo y guardá.
  4. Revisá tu bandeja de entrada y validá el alta si te llega un correo de confirmación.

Ventaja: recibís la factura antes y evitás atrasos por demoras de correo físico.

Paso 5 — Consultá tu historial de consumos

  1. Desde el panel o menú, elegí Consumos o Historial.
  2. Seleccioná el período (mes/año) para ver gráficos y comparativas.
  3. Identificá variaciones:
    • Subas por mayor uso (invierno)
    • Cambios por ajustes de tarifa o lectura estimada/real
  4. Si el portal ofrece, descargá o imprimí el detalle.

Consejo: anotá consumos atípicos y verificá que las lecturas no sean estimadas; si lo son, podés informar lectura cuando esté habilitado.

Paso 6 — Guardá y confirmá todo

  1. Después de cada cambio, presioná Guardar y esperá el mensaje “Actualizado con éxito”.
  2. Revisá tu email por si llega una confirmación adicional.
  3. Volvé a Mi Perfil y verificá que los datos aparezcan actualizados.

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