Recuperar acceso en un nuevo dispositivo — Paso a paso

1) Descargá la app oficial

  1. Abrí Play Store (Android) o App Store (iOS).
  2. Buscá “Mi Argentina” y verificá que sea la app oficial.
  3. Tocá Instalar y esperá finalizar la descarga.

2) Ingresá con tu cuenta existente

  1. Abrí la app y elegí “Ya tengo cuenta” (no crees una nueva).
  2. Ingresá DNI (sin puntos) y tu contraseña.
  3. Tocá Iniciar sesión.

3) ¿No recordás la contraseña?

  1. Tocá “Olvidé mi contraseña”.
  2. Ingresá tu DNI y el correo registrado.
  3. Revisá tu email y abrí el enlace para crear una nueva clave.
  4. Volvé a la app y iniciá sesión con la nueva contraseña.

4) Validá el nuevo dispositivo (seguridad)

  1. La app puede pedir confirmar correo o teléfono.
  2. Elegí recibir un código por email o SMS.
  3. Ingresá el código de verificación en la app.
  4. Listo: el dispositivo queda habilitado.

Si el código no llega:

  • Revisá Spam/Correo no deseado.
  • Tocá Reenviar código y aguardá unos minutos.
  • Confirmá que tu teléfono o email están correctos.
  • Probá alternar entre Wi-Fi y datos móviles.

5) Actualizá tus datos de contacto (si cambiaste de email o número)

  1. Dentro de la app, entrá a Perfil.
  2. Abrí Datos de contacto y actualizá correo y teléfono.
  3. Guardá y confirmá los cambios si la app lo solicita (podría enviarte un código).

6) Solución de problemas frecuentes

  • Cuenta bloqueada por intentos fallidos: usá “Desbloquear cuenta” y validá tu identidad (DNI + verificación).
  • La app no abre o se cierra: actualizá la app, reiniciá el teléfono o reinstalá.
  • Error con usuario/contraseña: verificá mayúsculas, teclado y autorrelleno.
  • Cambio de dispositivo y sin acceso al correo anterior: actualizá el email en Perfil o contactá Soporte desde el portal para asistencia.

7) Checklist final (2 minutos)

  • App Mi Argentina instalada y actualizada
  • Inicio de sesión con DNI + contraseña
  • Código recibido y validado
  • Correo/teléfono revisados y actualizados en Perfil
  • Acceso operativo en el nuevo dispositivo

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