Consultar vencimientos y débitos pendientes

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Antes de realizar el pago, muchos clientes prefieren revisar su factura para confirmar fechas, montos y consumos.

1. Preparar los datos necesarios

  • DNI del titular.
  • Número de cliente/suministro (figura en facturas anteriores).
  • Email y celular para validación de seguridad.

2. Acceder al canal oficial

  • Ingresá a la Oficina Virtual de Camuzzi desde el sitio oficial.
  • Verificá siempre el candado 🔒 (https) en el navegador.

3. Iniciar sesión o registrarse

  • Si ya tenés cuenta: ingresá con mail y contraseña.
  • Si es tu primera vez: registrate con email, DNI y número de cliente. Confirmá desde tu correo.

4. Vincular tu servicio (una sola vez)

  • Seleccioná la opción “Agregar/vincular suministro”.
  • Ingresá número de cliente y dirección.

5. Consultar la sección “Mis facturas”

  • Accedé al listado de períodos (mes/año).
  • Elegí el período que querés revisar.

6. Revisar la fecha de vencimiento

  • Identificá “Primer vencimiento” y “Segundo vencimiento” si aparecen.
  • Agendá un recordatorio en tu celular para evitar recargos.

7. Verificar el estado de la factura

  • Pendiente: aún no pagada.
  • Pagada: figura con fecha y medio de pago.
  • Con débito automático: asegurate de que el último pago esté acreditado.

8. Consultar débitos pendientes

  • Revisá “Saldo”, “Deuda total” o “Importe a regularizar”.
  • Si tenés planes de pago, verificá cuotas vencidas o próximas.

9. Analizar el consumo detallado

  • Compará lectura actual vs. anterior (m³ consumidos).
  • Revisá cargos fijos, variables, impuestos y posibles recargos.
  • Detectá anomalías como picos de consumo o cambios bruscos.

10. Descargar o imprimir la boleta

  • Bajá el PDF de la factura.
  • Confirmá que el código de barras/QR se vea nítido para pagar.
  • Guardá el archivo en tu carpeta de facturas.

11. Definir el próximo paso

  • Sin deuda: activar débito automático o recordatorios mensuales.
  • Con deuda: elegir pago online (tarjeta, QR, home banking) o cupón presencial.
  • Factura vencida: revisar intereses y regularizar de inmediato.

12. Solución de problemas comunes

  • No aparece la última factura: refrescá la página o volvé más tarde.
  • Error de acceso: restablecé la contraseña y revisá el correo no deseado.
  • Datos que no coinciden: verificá el número de cliente en una factura anterior.

13. Seguridad digital

  • Cerrá sesión al finalizar, sobre todo si usás una computadora compartida.
  • No compartas capturas con datos sensibles por WhatsApp o redes sociales.

👉 Con este paso a paso, podés revisar vencimientos, estado de pago y consumos antes de abonar tu factura Camuzzi, evitando intereses y manteniendo tu servicio activo.

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