Mi DNI fue devuelto al correo: qué hacer y cómo recuperarlo rápido

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Recuperarlo es posible y suele ser más rápido de lo que imaginás.

Saber si mi DNI ya está listo para retirar
Estado de mi trámite DNI sin número de trámite

1) Confirmar que el DNI realmente fue devuelto

Antes de hacer cualquier trámite, asegurate de que el documento está retenido en una sucursal.

Cómo verificarlo:

  • Entrá al sitio de Correo Argentino – Seguimiento.
  • Ingresá el número de envío (figura en tu comprobante del DNI o en el mail del RENAPER).
  • Revisá si aparece alguno de estos estados:
    • “No retirado – Devuelto a sucursal”
    • “Destinatario ausente – Pieza en guarda”
    • “En sucursal para ser retirado”
  • Si ves el mensaje “Devuelto al remitente”, pasá directamente al paso 5.

2) Identificar en qué sucursal está tu DNI

Una vez confirmado el estado, necesitás saber exactamente en qué correo lo podés retirar.

Pasos rápidos:

  • En el mismo seguimiento, buscá el campo “Lugar de guarda / Sucursal”.
  • Anotá:
    • Dirección exacta
    • Horarios de atención
    • Número de sucursal
  • Si no aparece la información, llamá a Correo Argentino:
    • 0800-777-7787 (opción “Seguimiento”).

3) Revisar el plazo límite para retirarlo

El DNI no se queda indefinidamente en la sucursal.

Plazos habituales:

  • 5 a 7 días hábiles para retirarlo luego del intento de entrega.
  • Si no lo buscás a tiempo, retorna al RENAPER para destrucción o reprocesamiento.

Qué hacer ahora:

  • Verificá la fecha del último movimiento en el seguimiento.
  • Calculá cuántos días pasan desde esa fecha.
  • Si estás dentro del plazo → seguí al paso 4.
  • Si ya venció → pasá al paso 5.

4) Retirar el DNI personalmente en el correo

Si el DNI todavía está en guarda, podés recuperarlo en el momento.

Qué llevar:

  • Comprobante del trámite o número de envío
  • Documento alternativo (DNI viejo, pasaporte o Cédula Mercosur)
  • En algunos casos, te pedirán un comprobante de domicilio si la dirección no coincide

Cómo retirarlo:

  1. Dirigite a la sucursal indicada.
  2. Solicitá el DNI en “Entrega de Documentación / Piezas en Guarda”.
  3. Mostrá tu identificación.
  4. Firmá el retiro.

Listo: te entregan el DNI en el acto.

5) Si el DNI fue devuelto al RENAPER: qué hacer

Cuando el correo no lo entrega a tiempo, el documento vuelve a la fábrica.

En el seguimiento suele aparecer:

  • “Devuelto al remitente”
  • “Retorno a planta”
  • “Envío rechazado / vencido”

Pasos para recuperarlo:

  1. Entrá a la web de Mi Argentina.
  2. Accedé a “Mi Perfil” → “Mis trámites”.
  3. Revisá si aparece alguna notificación del RENAPER.
  4. Si no aparece nada, contactá RENAPER por:
    • WhatsApp oficial
    • Línea telefónica
    • Redes verificadas
  5. Indicá:
    • Número de DNI
    • Fecha del trámite
    • Número de envío del correo

Qué opciones te van a dar:

  • Reenvío del DNI sin costo (casos puntuales)
  • Retiro presencial en un Centro de Documentación
  • Rehacer el Documento (se aplica en retornos vencidos o daños)

6) Si necesitás el DNI urgente

Si o DNI foi devolvido e você não pode esperar o reenvio:

Alternativas rápidas:

  • Tramitar un DNI exprés (entrega en 48 a 96 horas).
  • Sacar un Duplicado urgente en un CDR.
  • Descargar DNI Digital en Mi Argentina (válido para trámites y controles).

Importante:
O DNI Digital só funciona se seu novo DNI já foi processado pelo RENAPER.

7) Errores comunes que atrasan la recuperación (y cómo evitarlos)

  • No revisar el seguimiento diariamente: el DNI puede cambiar de estado en horas.
  • Intentar retirarlo en otra sucursal: solo se entrega en la asignada.
  • No llevar documento alternativo: siempre solicitan identificación.
  • Esperar demasiado: após o prazo o DNI volta para destruição.

8) Cómo evitar que tu DNI vuelva a ser devuelto

  • Atualizá tu domicilio antes del próximo trámite.
  • Activá alertas de Mi Argentina para seguir el envío.
  • Dejále una nota al cartero en caso de ausencia.
  • Asegurate de que el timbre funcione.
  • Mantené tu buzón con nombre visible.

9) Contactos útiles para resolver el problema