Recuperar cuenta bloqueada — paso a paso (Mi Argentina)

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A continuación tenés un paso a paso claro y completo para desbloquear tu cuenta cuando el sistema la bloqueó por intentos fallidos.

1) Entrá al portal o a la app

  1. Abrí Mi Argentina (web o app).
  2. En la pantalla de inicio, elegí “¿No podés ingresar?” o “Desbloquear cuenta”.

2) Identificá tu cuenta

  1. Ingresá tu DNI (sin puntos).
  2. Escribí tu correo electrónico vinculado a la cuenta.
  3. Presioná Continuar.

💡 Tip: si no recordás el correo, probá con los que usás habitualmente. Si no coincide, usá la opción “Olvidé mi usuario”.

3) Validá tu identidad

  1. Ingresá el número de trámite del DNI (está impreso en tu documento más nuevo).
  2. Confirmá tu fecha de nacimiento si el sistema la solicita.
  3. Aceptá términos y seguí al siguiente paso.

📌 Dónde está el número de trámite: figura en el DNI tarjeta. Si tu DNI es muy antiguo o no lo tenés, avanzá a la sección “No tengo el número de trámite” (más abajo).

4) Recibí y cargá el código de verificación

  1. Revisá tu correo (bandeja de entrada y spam) y/o SMS.
  2. Copiá el código de 6 dígitos (o similar).
  3. Pegalo en el campo “Código de verificación” y confirmá.

⏱️ Importante: los códigos suelen tener validez limitada. Cargalo ni bien lo recibas.

5) Creá una nueva contraseña segura

  1. Escribí tu nueva contraseña.
  2. Repetila para confirmar.
  3. Guardá los cambios.

🔐 Buenas prácticas: combiná letras, números y caracteres especiales, evitá fechas obvias y no repitas claves de otras cuentas.

6) Ingresá nuevamente

  1. Volvé a la pantalla de inicio.
  2. Iniciá sesión con DNI (o usuario) y tu nueva contraseña.
  3. Verificá que ya no aparezca el aviso de bloqueo.

Si algo no funcionó…

A) No recibo el código

  • Revisá Spam/Correo no deseado.
  • Aguardá 1–2 minutos y tocá “Reenviar código”.
  • Confirmá que el correo y teléfono mostrados sean los tuyos.
  • Si ya no tenés acceso a ese correo, usá “No tengo acceso a mi correo” para actualizar el dato o andá a Soporte.

B) No tengo el número de trámite del DNI

  • Probá con tu último DNI emitido (el número cambia con renovaciones).
  • Si no lo encontrás, avanzá con Soporte para validar identidad por otra vía.

C) Sigue apareciendo “cuenta bloqueada”

  • Esperá un lapso corto y probá de nuevo (el bloqueo puede ser temporal).
  • Si persiste, solicitá desbloqueo manual en Soporte técnico.

Problemas frecuentes y solución rápida

  • Correo no coincide: revisá si te registraste con otro e-mail (laboral/personal).
  • Intentos excedidos otra vez: esperá unos minutos antes de reintentar para evitar un nuevo bloqueo.
  • Número de trámite inválido: asegurate de usar el del DNI más nuevo.
  • App desactualizada: actualizá Mi Argentina en tu tienda (Play Store/App Store) y volvé a intentar.

Seguridad (recomendaciones clave)

  • No compartas códigos ni contraseñas con nadie.
  • Verificá que el sitio sea el oficial antes de ingresar datos.
  • Activá (si está disponible) verificación en dos pasos.
  • Guardá tu clave en un gestor de contraseñas confiable.

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