La Ley de Defensa del Consumidor es la norma que protege los derechos de los consumidores y usuarios en Argentina frente a proveedores de bienes y servicios.
⚖️ Derechos del Consumidor
La Ley de Defensa del Consumidor reconoce derechos fundamentales como el acceso a información clara y veraz, la protección de la salud y la seguridad, el trato digno y la posibilidad de elegir libremente. Estos derechos permiten al consumidor tomar decisiones informadas y reclamar ante incumplimientos.
🧾 Obligaciones de las Empresas y Comercios
Según la ley, las empresas y comercios deben brindar información completa sobre precios, condiciones de venta, garantías y servicios. También están obligados a respetar las ofertas publicadas y responder por productos defectuosos o servicios mal prestados, asumiendo la responsabilidad correspondiente.
📝 Reclamos y Denuncias del Consumidor
La Ley de Defensa del Consumidor habilita a los usuarios a realizar reclamos y denuncias cuando sus derechos son vulnerados. Estos trámites pueden efectuarse ante organismos de defensa del consumidor, que actúan como mediadores para resolver conflictos entre consumidores y proveedores.
🌟 Importancia de la Ley de Defensa del Consumidor
La Ley de Defensa del Consumidor cumple un rol clave en la protección de los ciudadanos y en el equilibrio de las relaciones comerciales. Su aplicación fortalece la confianza en el mercado, promueve prácticas justas y garantiza que los consumidores puedan ejercer sus derechos de manera efectiva.