Cómo registrar reclamos o solicitudes en Camuzzi Virtual

Si tenés problemas con el servicio o tu factura, podés dejar un reclamo desde la Oficina Virtual sin necesidad de llamar por teléfono.

1. Ingresá a Camuzzi Virtual
   • Accedé a la página oficial de Camuzzi Virtual.
   • Iniciá sesión con tu usuario y contraseña.
2. Entrá al menú principal
   • Una vez dentro de la plataforma, buscá y seleccioná la opción “Datos del cliente”.
3. Editá los datos necesarios
   • Dentro del formulario, podés modificar la información que necesites:
     • 📞 Teléfono
     • 📧 E-mail
     • 🏠 Domicilio
4. Guardá los cambios
   • Hacé clic en el botón “Guardar”.
   • Verificá que la actualización figure correctamente en tu perfil.

💡 Consejo: mantené tus datos siempre actualizados para recibir notificaciones importantes sobre tu servicio de gas.

📌 Paso a paso para adherirte al débito automático

1. Ingresá a la sección de medios de pago
   • En el menú principal, seleccioná “Medios de pago”.
2. Elegí la opción de débito automático
   • Dentro de las alternativas, hacé clic en “Adherir débito automático”.
3. Completá los datos de tu medio de pago
   • Ingresá la información requerida:
     • Tarjeta de crédito o débito
     • O cuenta bancaria (CBU)
4. Confirmá la adhesión
   • Revisá que los datos sean correctos.
   • Confirmá la operación.
5. Descargá el comprobante
   • Una vez realizada la adhesión, podés descargar el comprobante digital para tus registros.

💡 Tip adicional: en la sección “Facturas” también podés descargar comprobantes de pagos anteriores cuando lo necesites.