Última actualización: 4 de agosto de 2026
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos los datos personales de los usuarios que acceden a este sitio web.
La privacidad y la protección de la información de nuestros usuarios son importantes para nosotros. Por ese motivo, procuramos tratar los datos personales de forma transparente, segura y de conformidad con la legislación aplicable.
Al utilizar este sitio, el usuario declara haber leído esta Política de Privacidad. Cuando el tratamiento dependa del consentimiento, dicho consentimiento será solicitado mediante los mecanismos disponibles en el sitio.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable o controlador de los datos personales tratados a través de este sitio es:
Responsable: LUIS GUSTAVO LAYBER CAU
CNPJ: 60.385.755/0001-83
País de registro: Brasil
Correo electrónico de privacidad: [email protected]
Página de contacto: Contacto
LUIS GUSTAVO LAYBER CAU es responsable de tomar las decisiones relacionadas con las finalidades y los medios utilizados para el tratamiento de los datos personales realizado directamente a través de este sitio.
Los proveedores contratados para prestar servicios técnicos, publicitarios, analíticos, de alojamiento o de comunicación podrán actuar como operadores o responsables independientes, según la naturaleza de sus actividades.
2. Legislación Aplicable
El tratamiento de datos personales realizado directamente por el responsable se rige principalmente por la legislación de la República Federativa de Brasil, especialmente por:
- la Ley Federal brasileña n.º 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, conocida como LGPD;
- la Ley Federal brasileña n.º 12.965/2014 — Marco Civil da Internet;
- las demás normas brasileñas aplicables a la privacidad, protección de datos, publicidad digital y relaciones de consumo.
Cuando el usuario se encuentre en otro país, también podrán aplicarse normas locales obligatorias de protección de datos, en la medida en que resulten aplicables a la actividad desarrollada por el sitio.
3. Finalidad del Sitio
Este sitio es una plataforma independiente dedicada a la publicación de contenidos informativos y educativos sobre temas como:
- beneficios y programas sociales;
- documentos y trámites;
- servicios financieros;
- aplicaciones y servicios digitales;
- bancos e instituciones financieras;
- derechos de los consumidores;
- noticias y otros asuntos de interés general.
El sitio no es un organismo público, banco, institución financiera, entidad gubernamental ni representante oficial de las organizaciones mencionadas en sus contenidos.
4. Datos que Podemos Recopilar
Los datos recopilados dependerán de la forma en que el usuario interactúe con el sitio.
4.1. Datos proporcionados directamente
Cuando el usuario se comunica con nosotros mediante formularios, correo electrónico u otros canales, podremos recibir:
- nombre;
- dirección de correo electrónico;
- número de teléfono, cuando sea proporcionado;
- asunto y contenido del mensaje;
- documentos o información incluidos voluntariamente en la comunicación;
- cualquier otro dato que el usuario decida proporcionar.
Solicitamos que el usuario no envíe información sensible, documentos personales completos, contraseñas, datos bancarios o información que no sea necesaria para atender su solicitud.
4.2. Datos recopilados automáticamente
Durante la navegación, podremos recopilar automáticamente:
- dirección IP;
- fecha y hora de acceso;
- tipo y versión del navegador;
- sistema operativo;
- idioma del navegador;
- tipo de dispositivo;
- resolución de pantalla;
- páginas visitadas;
- enlaces seleccionados;
- tiempo de permanencia;
- sitio o página de origen;
- ubicación aproximada derivada de la dirección IP;
- identificadores de cookies;
- identificadores publicitarios;
- eventos de interacción y conversión;
- datos técnicos relacionados con errores, rendimiento y seguridad.
Estos datos pueden ser recopilados directamente por el sitio o mediante proveedores tecnológicos autorizados.
5. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales y técnicos podrán utilizarse para:
- permitir el funcionamiento y la visualización del sitio;
- ofrecer y organizar los contenidos publicados;
- responder consultas, solicitudes y comunicaciones;
- identificar y corregir errores técnicos;
- analizar el uso, rendimiento y audiencia del sitio;
- proteger el sitio contra fraude, abuso y accesos no autorizados;
- recordar las preferencias del usuario;
- administrar las preferencias de cookies;
- medir campañas, anuncios, conversiones y fuentes de tráfico;
- personalizar contenidos y publicidad, cuando exista una base legal válida;
- enviar notificaciones autorizadas por el usuario;
- cumplir obligaciones legales o regulatorias;
- ejercer derechos en procedimientos judiciales, administrativos o extrajudiciales.
6. Bases Legales
Dependiendo de la actividad realizada, el tratamiento podrá basarse en:
- el consentimiento del titular;
- el cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias;
- la ejecución de procedimientos solicitados por el usuario;
- el ejercicio regular de derechos;
- la protección de la vida o de la integridad física;
- el legítimo interés del responsable o de terceros, respetando los derechos y libertades fundamentales del titular;
- otras bases legales previstas en la legislación aplicable.
Cuando el tratamiento dependa del consentimiento, el usuario podrá retirarlo mediante los canales y herramientas descritos en esta Política.
La retirada del consentimiento no afecta la legalidad de los tratamientos realizados antes de su revocación.
7. Cookies y Tecnologías Similares
Este sitio puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas, almacenamiento local, identificadores y tecnologías similares.
Estas tecnologías pueden clasificarse como:
Cookies estrictamente necesarias
Son necesarias para el funcionamiento, seguridad y prestación de recursos esenciales del sitio. Generalmente no pueden desactivarse mediante el panel de consentimiento.
Cookies de preferencias
Permiten recordar elecciones realizadas por el usuario, como idioma, región y configuraciones de navegación.
Cookies analíticas
Ayudan a comprender cómo los visitantes utilizan el sitio, qué páginas reciben más visitas y si se producen errores de navegación.
Cookies publicitarias
Pueden utilizarse para medir anuncios, limitar su repetición, crear estadísticas, comprender intereses generales y mostrar publicidad más relevante.
Cookies de medición y conversión
Permiten analizar si una visita, clic u otra interacción generó una acción relevante para las campañas y contenidos del sitio.
8. Gestión y Retirada del Consentimiento
Cuando sea requerido por la legislación aplicable, las cookies analíticas, publicitarias, de personalización o de medición solo se activarán después de que el usuario otorgue su consentimiento.
El usuario podrá aceptar, rechazar o personalizar las categorías de cookies mediante el banner o panel de preferencias disponible en el sitio.
El usuario también puede eliminar o bloquear cookies desde la configuración de su navegador. El bloqueo de determinadas tecnologías puede afectar algunas funciones del sitio.
9. Servicios de Google
Según las herramientas habilitadas, este sitio puede utilizar servicios proporcionados por Google LLC y sus empresas relacionadas, incluyendo:
- Google Analytics;
- Google Ads;
- Google AdSense;
- Google Tag Manager;
- Google Consent Mode;
- medición de conversiones;
- etiquetas publicitarias y tecnologías relacionadas.
Estos servicios pueden recopilar información como dirección IP, identificadores de cookies, características del dispositivo, navegador, páginas visitadas, interacciones, eventos y datos relacionados con anuncios.
Google puede utilizar la información recibida de sitios y aplicaciones asociados para prestar y mejorar sus servicios, medir el rendimiento de la publicidad, prevenir fraudes y abusos, y personalizar contenidos o anuncios, de acuerdo con las preferencias y configuraciones del usuario.
Para conocer cómo Google utiliza la información de sitios y aplicaciones que usan sus servicios, consulte:
Cómo utiliza Google la información de sitios o aplicaciones que usan sus servicios:
https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=es-419
Política de Privacidad de Google:
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Cómo utiliza Google las cookies:
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La inclusión de estos servicios no significa que Google sea responsable por el contenido editorial de este sitio.
10. Publicidad Personalizada y Mecanismos de Opt-Out
El usuario puede controlar o limitar el uso de sus datos para publicidad personalizada mediante las siguientes herramientas:
Configuración de anuncios de Google
Permite administrar las preferencias relacionadas con los anuncios personalizados vinculados a Google:
También puede utilizar el Centro de Anuncios de Google:
AboutAds / WebChoices
Permite gestionar preferencias de publicidad basada en intereses de empresas participantes:
Herramienta directa de exclusión:
La exclusión de publicidad personalizada no significa que el usuario dejará de ver anuncios. Los anuncios podrán continuar apareciendo, pero podrían basarse en factores contextuales y no en intereses personalizados.
Las preferencias de exclusión pueden depender de cookies almacenadas en el navegador. Si el usuario elimina las cookies, utiliza otro navegador o cambia de dispositivo, es posible que deba configurar nuevamente sus preferencias.
11. Google Consent Mode
El sitio puede utilizar Google Consent Mode para comunicar a las etiquetas de Google las decisiones de consentimiento realizadas por el usuario.
Dependiendo de la elección efectuada en el banner de cookies, determinadas etiquetas podrán:
- funcionar normalmente;
- operar de manera limitada;
- enviar señales sin utilizar cookies publicitarias;
- permanecer bloqueadas hasta que exista consentimiento.
Consent Mode no sustituye el banner ni la gestión de consentimiento. Su función es adaptar el comportamiento de determinadas herramientas de Google a las preferencias informadas por el usuario.
12. Notificaciones Push
Si el usuario autoriza voluntariamente las notificaciones push, podremos utilizar un proveedor especializado para enviar:
- nuevos artículos;
- actualizaciones de contenidos;
- noticias;
- guías informativas;
- recomendaciones;
- campañas informativas.
Para habilitar estas notificaciones, el navegador o dispositivo puede generar un identificador técnico vinculado al permiso concedido.
El usuario puede retirar la autorización en cualquier momento desde la configuración de notificaciones de su navegador o dispositivo.
La desactivación de las notificaciones no exige el envío de una solicitud por correo electrónico.
13. Compartición de Datos
No vendemos datos personales directamente identificables de nuestros usuarios.
Los datos podrán compartirse, en la medida necesaria, con:
- proveedores de alojamiento y almacenamiento;
- plataformas de análisis y medición;
- proveedores de publicidad digital;
- administradores de etiquetas;
- servicios de seguridad y prevención de fraude;
- proveedores de notificaciones push;
- herramientas de atención y formularios;
- asesores jurídicos, contables o técnicos;
- autoridades públicas, cuando exista obligación legal o una solicitud válida.
Los proveedores solo deberán acceder a la información necesaria para la prestación de sus servicios y estarán sujetos a sus propias obligaciones legales y contractuales.
14. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores pueden almacenar o procesar datos en países diferentes del país de residencia del usuario o del responsable.
En esos casos, procuraremos utilizar proveedores que adopten medidas de seguridad y mecanismos compatibles con la legislación aplicable.
El uso de servicios de empresas internacionales, como Google, puede implicar el procesamiento de información en servidores ubicados fuera de Brasil o del país del usuario.
15. Conservación de los Datos
Los datos personales se conservarán durante el período necesario para:
- cumplir las finalidades informadas;
- responder solicitudes;
- mantener registros de seguridad;
- cumplir obligaciones legales y regulatorias;
- ejercer o defender derechos;
- prevenir fraude y abuso.
Cuando los datos dejen de ser necesarios, podrán ser eliminados, anonimizados o conservados de forma bloqueada durante los plazos exigidos por la ley.
Los plazos concretos pueden variar según la categoría de información, la finalidad del tratamiento y las obligaciones legales aplicables.
16. Seguridad de la Información
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra:
- acceso no autorizado;
- uso indebido;
- alteración;
- pérdida;
- destrucción;
- divulgación no autorizada;
- incidentes de seguridad.
Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.
El usuario también debe adoptar medidas de seguridad, como mantener su navegador actualizado y no enviar contraseñas, datos bancarios o documentos confidenciales mediante canales no solicitados.
17. Derechos del Titular
De acuerdo con la legislación aplicable, especialmente la LGPD, el titular podrá solicitar, cuando corresponda:
- confirmación de la existencia del tratamiento;
- acceso a sus datos;
- corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
- anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados de manera irregular;
- portabilidad, cuando sea aplicable y esté regulada;
- eliminación de datos tratados con base en el consentimiento, salvo las excepciones legales;
- información sobre entidades con las que se compartieron los datos;
- información sobre la posibilidad de no otorgar consentimiento y sus consecuencias;
- retirada o revocación del consentimiento;
- revisión de decisiones tomadas únicamente con base en tratamientos automatizados, cuando corresponda;
- oposición a tratamientos realizados en incumplimiento de la legislación.
Para proteger al titular, podremos solicitar información razonable para verificar la identidad de la persona que realiza la solicitud.
18. Cómo Ejercer los Derechos
Las solicitudes relacionadas con datos personales deberán enviarse a:
Correo electrónico de privacidad: [CORREO DE PRIVACIDAD]
La solicitud deberá contener, cuando sea posible:
- nombre del titular;
- dirección de correo electrónico utilizada en el contacto;
- descripción clara del derecho que desea ejercer;
- información suficiente para localizar los datos relacionados;
- documentos o elementos necesarios para confirmar la identidad, cuando corresponda.
No solicitaremos más información de la necesaria para verificar la identidad y atender la petición.
El titular también podrá presentar una petición ante la Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD, cuando considere que el tratamiento de sus datos incumple la legislación aplicable.
Sitio oficial de la ANPD:
19. Privacidad de Niños y Adolescentes
Este sitio no está dirigido específicamente a niños.
No recopilamos intencionalmente datos personales de niños o adolescentes en incumplimiento de la legislación aplicable.
Si identificamos que datos de un menor fueron proporcionados de forma indebida, podremos eliminarlos después de recibir una comunicación válida y verificar la solicitud.
Los padres o representantes legales pueden contactarnos mediante el correo electrónico de privacidad informado en esta Política.
20. Enlaces y Servicios de Terceros
El sitio puede contener enlaces, vídeos, formularios, anuncios y recursos proporcionados por terceros.
Estos terceros poseen sus propias políticas y prácticas de privacidad. No controlamos el tratamiento realizado directamente por páginas externas después de que el usuario abandona nuestro sitio.
Recomendamos leer los términos y políticas de cada servicio antes de proporcionar datos personales.
21. Cambios en esta Política
Esta Política de Privacidad podrá actualizarse para reflejar cambios:
- legales o regulatorios;
- tecnológicos;
- operativos;
- relacionados con proveedores;
- relacionados con las actividades de tratamiento.
La fecha de la última actualización será indicada al inicio del documento.
Cuando una modificación exija un nuevo consentimiento, este será solicitado mediante los mecanismos disponibles en el sitio.
22. Contacto
Para consultas, solicitudes o reclamaciones relacionadas con privacidad y protección de datos, comuníquese directamente con el responsable:
Responsable del tratamiento: LUIS GUSTAVO LAYBER CAU
CNPJ: 60.385.755/0001-83
País: Brasil
Correo electrónico de privacidad: [CORREO DE PRIVACIDAD]
Página de contacto: [URL DE CONTACTO]
Las comunicaciones serán analizadas y respondidas dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.