Mi Personal: Cómo Ingresar (Guía paso a paso)

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“Permanecerás en el mismo sitio”

Si buscás acceder a tu cuenta de Personal Flow para gestionar tus servicios hogar, pagar facturas pendientes o configurar la seguridad de tu red WiFi, estás en el lugar correcto.

En este espacio, diseñamos una guía completa y actualizada a 2026 para que puedas iniciar sesión de forma segura y sin complicaciones en todas las plataformas oficiales de la compañía.

A continuación, te mostramos los pasos exactos para loguearte desde cualquier dispositivo, garantizando que tus datos personales estén protegidos y que puedas resolver tus trámites en cuestión de segundos, sin necesidad de llamar al soporte técnico.

Beneficios de tener tu cuenta activa:

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Unificación de datos

Usás las mismas credenciales para la App y la Web.

Navegación fluida

Saltás entre sitios de la marca sin reingresar datos.

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Autogestión total

Control de gigas, facturas y packs en un solo lugar.

Método Requisito Ideal para…
E-MAIL Contraseña creada Gestión Web y Facturas
SMS Línea Personal activa Ingreso rápido sin clave
DNI Validación identidad Creación de usuario nuevo
Cómo crear tu cuenta y registrarte

Seguí este procedimiento para generar tu acceso por primera vez:

1️⃣ Acceso Inicial: Entrá a la App Mi Personal o al sitio oficial y buscá la opción “Crear cuenta” al final de la pantalla.

2️⃣ Datos de Identidad: Completá tu número de DNI y sexo tal cual figura en tu documento físico y presioná continuar.

3️⃣ Correo de Contacto: Ingresá un email que uses habitualmente. Vas a recibir un código de 6 dígitos para validar que la cuenta te pertenece.

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Verificá tu bandeja de entrada

Vas a recibir un código de 6 dígitos en tu email activo para validar tu identidad.

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¿No recibiste nada? Revisá Spam o esperá 0:59s

4️⃣ Seguridad: Introducí el código recibido en el portal y definí una contraseña segura que cumpla con los requisitos del sistema.

5️⃣ Validación Final: Respondé la pregunta de seguridad para confirmar tu identidad y ¡listo! Ya podés entrar con tu email o número de línea.

Iniciar sesión desde la computadora (Web)

Para gestionar tus servicios de hogar o móvil desde tu PC, el proceso es muy directo:

1️⃣ Ingreso a Mi Cuenta: Hacé clic en el ícono de perfil situado arriba a la derecha en la página principal.

2️⃣ Método de Acceso: Podés elegir entrar con tu email y clave o, si tenés línea móvil, colocar tu número para recibir un código por SMS.

3️⃣ Navegación Libre: Una vez dentro, podés acceder a la Tienda, Academia o Smarthome sin necesidad de loguearte nuevamente.

Acceso rápido desde la App Mi Personal

La aplicación móvil es la herramienta más ágil para el día a día. Así debés ingresar:

1️⃣ Apertura: Iniciá la aplicación en tu smartphone y tocá el botón central de “Iniciar sesión”.

MI
PERSONAL

Descargá la App Oficial

Gestioná tus servicios de Personal y Flow desde tu celular de forma gratuita.

2️⃣ Identificación: Cargá tus datos de usuario registrados. Recordá que si sos cliente móvil, el acceso por SMS es la opción más rápida si olvidaste tu clave.

Gestión de credenciales y dudas comunes

Si tenés inconvenientes para entrar, revisá estas soluciones rápidas:

🔑
Recupero de clave
Si no recordás tu acceso, usá la opción “¿Olvidaste tu contraseña?” en el portal oficial para resetearla vía email de forma inmediata.
📱
Acceso a Flow o Personal Pay
Por el momento, estas apps mantienen su propio sistema de ingreso, aunque podés usar el mismo email y clave que registraste en Mi Personal.
📶
Línea Móvil Personal
Recordá que tu número de teléfono funciona como usuario directo. Al ingresarlo, recibirás un código de acceso temporal vía SMS para entrar sin contraseña.

Preguntas Frecuentes Mi Personal

¿Puedo entrar si olvidé mi contraseña? +
¡Sí! Si tenés una línea móvil de Personal, podés ingresar solo con tu número y un código SMS. Si usás e-mail, hacé clic en “¿Olvidaste tu contraseña?” para recibir un link de reseteo.
¿Por qué no recibo el código de 6 dígitos? +
Primero revisá la carpeta de Spam o Correo No Deseado. Si el problema persiste, verificá que el email ingresado sea el mismo que diste al contratar el servicio.
¿Es el mismo usuario para Flow y Personal Pay? +
Generalmente sí. Podés usar tu mismo e-mail y clave. Sin embargo, recordá que cada servicio tiene su propia aplicación independiente que debés descargar.
¿Cómo cambio mi email de contacto? +
Una vez que inicies sesión en Mi Personal, vas a la sección “Mis Datos”. Allí podrás actualizar tu correo electrónico y número de contacto principal.
¿El trámite de registro tiene costo? +
No, el registro y uso de la plataforma Mi Personal y la App es totalmente gratuito para todos los clientes de la compañía.

Mantener tus datos de acceso actualizados en Personal Flow te garantiza seguridad y rapidez en cada trámite.

Ya sea para revisar tu consumo de internet hogar o para comprar en la tienda, tener tu cuenta unificada es la clave para una mejor experiencia digital en 2026.

⚠️ ¡ATENCIÓN SEGURIDAD!

Personal Flow nunca te pedirá tu contraseña por teléfono ni WhatsApp. Si recibís un mensaje solicitando códigos o claves para “actualizar tu cuenta”, ignoralo. Entrá siempre desde los enlaces oficiales que te proporcionamos aquí.