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“Permanecerás en el mismo sitio”
Si se te pasó la fecha de vencimiento de tu factura de la Empresa Provincial de Energía de Córdoba (EPEC), no entres en pánico. Aunque el sistema es estricto, existen múltiples vías oficiales para ponerte al día, incluso si necesitas un plan de pagos.
En esta guía te explicamos, con datos actualizados, cómo gestionar tus facturas vencidas de forma segura y legal.
¿Dónde y cómo pagar una factura vencida de EPEC?
La rapidez es clave para evitar intereses por mora o la suspensión del servicio. Ten en cuenta que, desde mayo de 2018, los Centros de Atención Comercial ya no reciben pagos en efectivo. Estos centros son exclusivamente para gestión y trámites.
Opción A: Gestión Online (La vía más rápida)
La forma más eficiente de regularizar tu situación es a través de la Oficina Virtual.
- Ingresa al sitio oficial www.epec.com.ar ou descarga la App Epec Móvil.
- Inicia sesión con tus datos de usuario.
- Dirígete a la sección “Mis Pagos”.
- Aquí podrás seleccionar las facturas adeudadas y pagarlas con tarjeta de débito o crédito.
Opción B: Atención Telefónica
Si prefieres asistencia personalizada o no tienes acceso a internet:
- Llama al 0800 777 0000.
- Importante: Ten a mano tu Número de Contrato y Número de Cliente (los encontrarás en el margen superior derecho de cualquier factura antigua).
Planes de Financiación: ¿Cómo pagar en cuotas?
Si la deuda acumulada es alta, EPEC ofrece herramientas de financiación para que no pierdas el servicio.
- Desde la Oficina Virtual: Al seleccionar tus facturas vencidas en “Mis Pagos”, el sistema habilitará automáticamente un botón de “Financiación”. Allí podrás ver el detalle de las cuotas, los intereses aplicados y las fechas de vencimiento de cada parcialidad.
- Convenios de Pago: Si necesitas una solución personalizada, puedes solicitar un turno presencial para asesoramiento técnico sobre planes de deuda vigentes.
Trámites Presenciales: Centros de Atención Comercial
Si necesitas actualizar una factura muy antigua que ya no figura en el sistema online o realizar un convenio especial, debes acudir a una oficina.
- Requisito de Turno: Para ser atendido, es obligatorio sacar un turno previo a través del 0800 ou mediante la plataforma CiDi (Ciudadano Digital) del Gobierno de Córdoba.
- ¿Qué puedes hacer allí?: Actualización de facturas, gestión de deudas, cambio de titularidad y reclamos técnicos.
Evita futuros vencimientos: Adhesión al Débito Automático
La mejor forma de mantener tu historial crediticio limpio y evitar recargos es automatizar el pago. Puedes adherir tus próximas facturas al Débito Automático con CBU o tarjeta de crédito directamente desde la configuración de tu perfil en la Oficina Virtual.