Conocé los números oficiales para comunicarte con atención al cliente y resolver cualquier consulta.
Movistar Argentina ofrece distintos medios de atención para que sus clientes puedan resolver consultas, solicitar soporte técnico o gestionar servicios de manera rápida y segura. A continuación, te contamos qué tipo de ayuda podés encontrar en cada canal y cómo elegir el más adecuado según tu necesidad.
🔹 1. Número principal de atención
En este apartado vas a conocer el canal de atención general de Movistar, disponible las 24 horas para todo el país. A través de este servicio, los clientes pueden realizar consultas sobre líneas móviles, facturación, planes, promociones y soporte básico. También es el medio ideal para activar nuevos servicios o gestionar reclamos administrativos. Te explicamos cómo funciona el sistema de atención automatizada y cómo derivarte con un asesor si necesitás asistencia personalizada.
🔹 2. Atención técnica
La atención técnica está destinada a los usuarios de Internet y TV Movistar. En este punto te mostramos cómo solicitar asistencia especializada para resolver problemas de conexión, velocidad, configuración del módem o fallas en el servicio de televisión digital. Además, te contamos qué información conviene tener a mano antes de llamar, como el número de cliente o los datos del titular de la cuenta, para agilizar la atención. Este canal también permite coordinar visitas técnicas y verificar el estado de los servicios en tu zona.
🔹 3. Empresas y negocios
Movistar cuenta con un servicio exclusivo de atención para empresas, pymes y profesionales. Aquí te explicamos cómo acceder a este canal corporativo, que ofrece soporte especializado en telefonía fija, móvil, Internet y soluciones digitales para negocios. También te mostramos los principales beneficios del área empresarial, como la posibilidad de consultar facturación múltiple, optimizar líneas corporativas y contratar servicios personalizados. Este canal prioriza la atención ágil y el seguimiento directo de cada caso.
🔹 4. Atención digital
En la era digital, Movistar apuesta por la atención online como la forma más práctica de contacto. En esta sección te contamos cómo utilizar el WhatsApp oficial y el chat web de Movistar, disponibles para clientes residenciales y corporativos.
Por medio de estos canales podés consultar tu saldo, revisar facturas, solicitar soporte técnico, gestionar cambios de plan o reportar inconvenientes. Además, te explicamos cómo verificar que el número de WhatsApp sea el oficial de Movistar (con el sello de cuenta verificada) y cómo identificar el chat en vivo dentro del sitio web www.movistar.com.ar.
Ambos canales ofrecen atención 24 horas, con un sistema automatizado y derivación a asesores humanos cuando sea necesario. También permiten guardar los comprobantes de tus gestiones, lo que facilita el seguimiento de reclamos o consultas.