Si querés comunicarte con Telecentro sin hacer llamadas, existen varios canales digitales para consultar facturas, pedir soporte y resolver gestiones desde el celular o la compu.
Cómo usar WhatsApp de Telecentro (paso a paso)
- Paso 1: Guardá el número +54 11 6380-9500 en tus contactos.
- Paso 2: Abrí WhatsApp y encontrá el contacto guardado.
- Paso 3: Enviá tu consulta (por ejemplo: “Necesito ayuda con mi factura” o “No tengo internet”).
- Paso 4: Te va a responder un asistente automático con opciones para elegir.
- Paso 5: Si hace falta, la conversación puede pasar a un agente para continuar con la solución.
Chat online en la web de Telecentro
El chat web suele ser de las alternativas más rápidas para pedir ayuda sin llamar. Para entrar:
- Paso 1: Entrá a la web oficial: www.telecentro.com.ar.
- Paso 2: Buscá el acceso a Chat Online (normalmente aparece en la parte inferior derecha).
- Paso 3: Elegí el motivo de tu consulta (facturación, soporte, planes, etc.).
- Paso 4: Completá los datos que te pida el sistema (por ejemplo, cliente o DNI) para identificarte.
- Paso 5: Esperá la respuesta del operador o seguí las opciones del asistente para avanzar.
Atención por redes sociales (Facebook y X/Twitter)
También podés consultar desde sus perfiles oficiales, ideal para consultas generales o cuando los demás canales están con demora.
Perfiles oficiales:
- Facebook: facebook.com/telecentro
- X/Twitter: twitter.com/telecentro
Cómo pedir ayuda por redes (pasos)
- Paso 1: Entrá al perfil oficial en Facebook o X/Twitter.
- Paso 2: Enviá un mensaje privado (Messenger/DM) o mencioná la cuenta si corresponde.
- Paso 3: Contá el problema en pocas líneas e incluí datos útiles (cliente, zona, falla, etc.).
- Paso 4: Seguí las indicaciones que te envíen o pedí derivación a soporte técnico/facturación.
¿Qué canal online conviene según tu necesidad?
- Chat web: práctico si querés resolver rápido sin instalar apps.
- WhatsApp: útil para facturación, consultas de cuenta y soporte guiado.
- Redes: alternativa para consultas generales o seguimiento de casos.
Si buscás atención sin vueltas, WhatsApp suele ser la opción más conveniente porque te deja conversar y avanzar con menús guiados sin esperar en línea.
Conclusión
Telecentro cuenta con varias vías de contacto: teléfono, opciones digitales y atención presencial. Antes de tomar decisiones sobre tu servicio, probá primero los canales online para ahorrar tiempo.